酒店业的专家认为，疫情之后，我国酒店业的竞争，不是比酒店的设施与装修，而是比酒店智能化系统的完善与发展。酒店是否拥有一个完善的智能化系统，将可能决定着这家酒店的未来。

一些公司开始提出了未来酒店的智慧酒店解决方案，试图改变传统酒店的管理运营模式、资金运转模式、提升酒店系统管理水平和层次，降低了酒店连锁管理成本，绑定会员，提高入住率。有些酒店的智能方案设计方认为，酒店可利用会员充值费这一庞大的资金进行资本运作和周转，让企业迅速发展很快从同行内脱颖而出。

2020年的疫情防控，带给了智能酒店发展新的商机和突围，原来的先锋设计正在成为常规方案，原本的额外投资成为了必备的投资。传统的接触式业务，即将被“无接触服务”所全面取代。

智能酒店实践者认为 ，“无接触服务”不仅在保证员工和用户安全的同时，也能够让酒店的正常营业；而传统酒店面对疫情或者重大灾难时，只能暂停营业，面临倒闭的威胁；即使能够重振旗鼓，那也会至少在相当长的时间内，对营业状态形成强烈的冲击。